Lécureuil Nicolas

- Analyse et résolution de tickets de niveau 2 et 3
- Rédaction de scripts Python et Bash permettant d'automatiser les tâches du support
- Manipulations sur serveurs Debian/CentOS
- Manipulations sur bases de données MySQL
- Manipulations sur machines virtuelles Libvirt/KVM
- Création de tests fonctionnels en utilisant Playwrigt
- Tests manuels du logiciel pour remonté aux developpeurs
- Correction manuelle de "bogues simples" en python

MBS etait une distribution linux basée sur MandrivaLinux intégrant le logiciel Pulse.
- Reconstruction de la distribution pour avoir le prefix .mbsx
  -> Modification de la construction de paquets pour convenir a la MBS
- Création de la distribution MBS avec les paquets créés.
- Installation du serveur de construction des paquets
- Support pour les clients MBS

- Support téléphonique avec les clients ( des commercants ).
- Explication sur le fonctionnement des TPE ( Terminaux de paiement électronique )
- Aide à débloquer le client lors d'un "bug" du TPE
- Faire des remplacements de matériel en cas de casse

- Gestion des appels téléphoniques
- Gestion des incidents clients et résolution- Prise en main à distance (Teamviewer), conseils techniques, aides au démarrage/formations (installation, paramétrage BAL, gestion anti virus, paramétrage imprimantes, paramétrage de la sauvegarde), aide sur module comptabilité.
- Paramétrage et explication du fonctionnement de lecteur carte vitale

« Technicien Supérieur de support en informatique » orienté Linux
Cursus diplômant (bac + 2) à l’Ecole des Réseaux, Groupe Forteam de Nantes
Module Cisco CCNA (Cisco Certified Network Associate)
Module Linux LPI “Administrateur junior”- Préparation aux certifications LPI 101 & 102

Niveau BTS de Biochimie

Bac technologique Biochimie Génie Biologique au Lycée Talensac

Compétences

Packaging rpm/deb

Avancé
Administration

Bon niveau

Playwright

Bon niveau
Python

Etude du code pour pré-débuggage

Intermédiaire
Cucumber

Intermédiaire
PHP

Etude du code pour pré-débuggage

Notions
PERL

Notions
Selenium

Notions

Langues

Français

Expert
Anglais

Avancé
Espagnol

Intermédiaire

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Testeur / Automaticien

Qualiticien logiciel

Responsable de la partie Desktop ( KDE ) chez Mandriva Mise en place du system de build pour la création de la distribution linux MBS

Technicien support JDC ( support lecteurs carte bleu )

Technicien support LogicMax Technologies

« Technicien Supérieur de support en informatique » orienté Linux (bac + 2) à l’Ecole des Réseaux, Groupe Forteam de Nantes

Groupe Forteam

BTS de Biochimie

Talensac

Bac BGB

Talensac

Linux

Programmation

Cinéma

Sport